OnetoOne bringt in der Juni-Ausgabe auf der Titelseite: “Hybrid-Talente” verzweifelt gesucht!

Es geht - natürlich - um die Werbebranche, die auch so langsam kapiert, dass Geschäft immer beratungslastiger und komplexer wird. Dieses hat natürlich Konsequenzen für die nachgefragten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
“Hybride” Kompetenzen werden gebraucht.

In Call oder Service Centern werden diese Kompetenzen schon lange gebraucht, nur sie werden nicht nachgefragt und gesucht. Eine ganze Branche verpennt die Veränderung auf dem Markt.

Eine typisch hybride Kompetenz ist für mich das Lesen&Verstehen etwa einer Kunden-E-Mail. Hybrid deswegen, weil nur in dem Verschränken verschiedener Erfahrungen und unterschiedlicher Wissen Komplexität erkannt und im zweiten Schritt vereinfacht oder durch Isolierung eines Teilaspektes übersichtlicher wird. In einer Antwort zum Beispiel, den auch den Anforderungen des Großen Preis E-Mail-Antworten gerecht werden könnte …..